交通運輸服務體系認證對企業(yè)有何作用
1、國家鼓勵企業(yè)將售后服務作為開拓市場
以此提高我們的企業(yè)的服務體系,提升服務質量,從而提高我們企業(yè)的競爭力。從而促使整個大環(huán)境下的服務網(wǎng)絡更好的運作,增強服務功能。
2、認證試點工作結束,國家將大力推廣。在國家商務部、認監(jiān)委的指導下,各合作機構已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業(yè)的試點工作。國家有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。
3、招投標采信行業(yè)越來越多。
到目前為止,已有工程機械,環(huán)衛(wèi)機械,團購服裝,家裝,教學儀器等十多個行業(yè)在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。
4、企業(yè)越來越重視售后服務。
越來越多的企業(yè)認識到,售后服務是企業(yè)市場競爭的最后一張王牌。一些大型企業(yè)建立完整售后服務體系,通過售后服務認證后,起到很好的帶頭作用,越來越多的企業(yè)重視售后服務,紛紛要求通過認證。
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